El rol de un asesor de ventas en una empresa de tecnología.

1. Ventas y Atención al Cliente:
   • Generar ventas de servicios de Internet y productos relacionados.
   • Atender consultas de clientes potenciales y existentes sobre los servicios ofrecidos.
   • Ofrecer asesoramiento técnico sobre los productos y servicios de Internet ofrecidos por nuestra empresa.
2. Gestión de Leads y Clientes:
   • Administrar y hacer seguimiento de los leads a través de herramientas como Odoo CRM.
   • Mantener una base de datos actualizada de clientes potenciales y existentes.
   • Seguimiento proactivo con clientes potenciales para convertirlos en ventas.
3. Elaboración de Propuestas Comerciales:
   • Preparar propuestas comerciales personalizadas para clientes potenciales.
   • Presentar las propuestas de manera efectiva, destacando los beneficios de los servicios de Internet ofrecidos.
4. Colaboración y Gestión de Proyectos:
   • Colaborar con otros equipos, como el equipo técnico, para garantizar una entrega eficiente de servicios a los clientes.
   • Utilizar herramientas como Asana para gestionar proyectos de ventas y seguimiento de clientes.
5. Formación y Actualización:
   • Mantenerse actualizado sobre los últimos avances tecnológicos en el campo de los servicios de Internet.
   • Participar en sesiones de formación interna para comprender mejor los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
6. Análisis de Datos y Reporting:
   • Utilizar herramientas de análisis de datos para identificar tendencias en el comportamiento de compra de los clientes.
   • Generar informes periódicos sobre el rendimiento de ventas y proponer estrategias para mejorar los resultados.
7. Soporte Postventa:
   • Brindar soporte postventa a los clientes para garantizar su satisfacción continua con los servicios de Internet.
   • Resolver problemas y gestionar reclamaciones de manera eficiente.
8. Marketing y Promoción:
   • Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar estrategias de promoción y campañas de publicidad.
   • Participar en eventos comerciales y ferias para promocionar los servicios de Internet de la empresa.

Para el puesto de Asistente de Cobranzas en infiniti.com.pe, se tiene el detalle de tareas y funciones específicas que se alinean con las necesidades de cobranza de la empresa. 

1. Gestión y Seguimiento de Cobranza

• Contactar a los clientes mediante llamadas telefónicas y WhatsApp para recordar vencimientos de pagos.
• Enviar recordatorios de pago personalizados a través de Odoo 17, incluyendo detalles de deuda, número de factura y enlaces para pago.
• Registrar y documentar los estados de comunicación con los clientes en Odoo para asegurar un seguimiento continuo.
• Actualizar el estatus de los clientes deudores y reportar cuentas con riesgo de impago.
• Monitorear el estado de las facturas en el sistema para detectar y dar seguimiento a aquellas vencidas o en mora.

2. Control y Notificación de Pagos Pendientes

• Verificar los pagos recibidos, confirmando la conciliación de pagos en coordinación con el área contable.
• Generar y enviar advertencias sobre posibles reportes a la central de riesgos (Experian Perú) para los clientes en mora.
• Coordinar la generación de tareas automáticas para reportar impagos a Experian Perú en caso de cuentas incobrables, según se ha implementado en el flujo de trabajo de cobranza.

3. Soporte en la Automatización de Procesos de Cobranza

• Colaborar en la configuración y uso de automatizaciones en Odoo, optimizando el flujo de cobros y comunicación.
• Apoyar en la implementación de mejoras para que las respuestas de clientes en WhatsApp se integren a Odoo, facilitando el acceso a historiales de comunicación.
• Identificar y comunicar posibles mejoras para reducir la duplicación de mensajes y optimizar el alcance de los recordatorios.

4. Revisión y Actualización de Políticas de Cobranza

• Asistir en la actualización de términos de pago y políticas de cobranza, asegurando que los recordatorios de pago estén alineados con las políticas de la empresa.
• Evaluar periódicamente la eficacia del proceso de cobranza e informar de cuentas problemáticas para la toma de decisiones.

5. Apoyo Administrativo

• Elaborar reportes de cobranza semanalmente, destacando la recuperación de cuentas y proponiendo acciones en casos críticos.
• Coordinar con el área de contabilidad la actualización de la información financiera de los clientes para generar informes precisos.
• Mantener organizados y actualizados los registros de cuentas por cobrar y de las acciones de cobranza.

6. Atención a Clientes con Problemas de Pago

• Contactar a clientes que tengan problemas recurrentes en el pago, evaluando alternativas para que se mantengan al día con sus compromisos.
• Asistir a los clientes en aclaraciones sobre sus deudas y coordinar ajustes en los pagos o en los términos de facturación, cuando corresponda.

Principales funciones:

Identificar clientes potenciales:  
1. Búsqueda de oportunidades de negocio en el SECTOR PÚBLICO y PRIVADO. Visita comercial para interactuar con las áreas usuarias y Logística para brindar información y asesoramiento acerca del portafolio de productos que ofrece la empresa, a fin de crear la necesidad y generar ventas.

2. Búsqueda en la plataforma SEACE de oportunidades de negocio en el Sector Público. Participación en compras directas en el Sector Público. Adjudicaciones Simplificadas, Subasta Inversa Electrónica, Licitaciones Públicas y Concursos Públicos de todas las entidades del estado a NIVEL NACIONAL.

Presentar propuestas de venta:
3. Elaboración del Expediente de la propuesta Económica en coordinación con las áreas de Gerencia y Coordinadora Logística.

4. Elaboración de cotización en coordinación con LOGÍSTICA según las Especificaciones Técnicas.

5. Elaboración de las Bases para la presentación de consultas y observaciones cumpliendo los tiempos del calendario propuesto por la Entidad convocante.

Negociar y cerrar ventas:  El vendedor institucional debe negociar los términos de venta y cerrar acuerdos comerciales con los clientes. 
6. Seguimiento de ADJUDICACIONES.

PERFIL DE LA POSICIÓN:

• Alta capacidad de análisis, planificación y organización.

• Proactivo, sumamente desenvuelto y con alto nivel de negociación y comunicación.

• Experiencia en posiciones similares orientadas a objetivos.

FORMACIÓN & COMPETENCIAS

• Profesional en Ciencias de la Comunicación, Marketing, Administración y/o carreras afines.

• Conocimiento y manejo de contrataciones con el estado.


BENEFICIOS

• Básico + Movilidad + Comisiones
• Desarrollo y crecimiento profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años

Funciones del Asistente de Marketing y Diseño

1) Diseño gráfico y piezas comerciales (digital e impreso)

• Diseñar artes para promociones, campañas estacionales y lanzamientos (flyers, banners, posts, historias, afiches, trípticos, viniles, merchandising).
• Adaptar formatos por canal: Meta (FB/IG), WhatsApp Business, web, pantallas en tienda y material impreso.
• Mantener consistencia de marca: logos, tipografías, paleta, plantillas y estilos.

2) Contenido para web y e-commerce

• Crear y actualizar contenido visual y textual para infiniti.com.pe: banners, categorías, fichas de producto, landing pages y promociones.
• Redactar y optimizar textos básicos (títulos, beneficios, llamados a la acción) coordinando con ventas.
• Subir/actualizar contenido en CMS o en el flujo definido (Odoo Website / catálogo / fichas).

3) Publicidad y campañas (planificación y ejecución)

• Ejecutar campañas de marketing del año (Back to School, Fiestas Patrias, Navidad, campañas ISP, etc.).
• Apoyar en la configuración/gestión básica de anuncios (Meta Ads) o coordinar con quien los gestione:
  • armado de creatividades, copies, audiencias sugeridas, presupuesto y fechas.
• Preparar calendarios y checklists de campaña (creatividades, publicaciones, impresos, activaciones).

4) Redes sociales y comunicación (orgánico)

• Programar publicaciones y responder mensajes básicos (derivar consultas comerciales a ventas/WhatsApp).
• Crear guiones y piezas simples para reels/historias (promos, testimonios, instalaciones).
• Monitorear comentarios e incidencias de reputación y reportar a su jefe.

5) Marketing operativo en campo y tienda (impresiones y activaciones)

• Coordinar impresiones, renovación de material POP, colocación en tienda y puntos estratégicos.
• Organizar volanteo/campañas físicas: rutas, zonas, cantidad, horarios, control de entrega y evidencias (fotos).
• Gestionar proveedores (imprentas, gigantografías, perifoneo, activaciones) y validar calidad/tiempos.

6) Apoyo comercial y ventas

• Preparar materiales de apoyo para ventas: fichas de planes ISP, comparativos, catálogos, promos, guiones de atención.
• Coordinar con ventas las ofertas semanales y mantener alineada la comunicación en todos los canales.

7) Medición y reportes (básico, pero constante)

• Llevar métricas simples por campaña:
  • alcance, mensajes recibidos, leads, clics, productos más consultados, zonas con mayor respuesta.
• Reporte semanal de resultados y aprendizajes (qué funcionó/qué no).

8) Gestión de tareas y orden del trabajo

• Registrar y dar seguimiento a tareas de marketing en Asana (o la herramienta que usen).
• Mantener repositorio ordenado en Google Drive (artes editables, versiones finales, fotos, plantillas).

Especialista en Marketing Digital: Encargado de promocionar la presencia en línea de la empresa y de realizar campañas de marketing en línea.

El especialista en marketing digital en una empresa de comercio electrónico es responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de marketing en línea para promocionar productos y servicios en línea. Algunas de sus funciones pueden incluir:

1. Investigación de mercado: Realizar investigaciones para conocer a los clientes objetivo y comprender sus necesidades y preferencias.
2. Planificación de estrategias de marketing: Desarrollar y ejecutar estrategias de marketing en línea, incluyendo campañas de publicidad en línea, correo electrónico, marketing de contenido, redes sociales y marketing de influencer.
3. Análisis de datos: Analizar los resultados de las estrategias de marketing y optimizar los esfuerzos en consecuencia.
4. Colaboración con equipos de diseño y desarrollo: Trabajar con los equipos de diseño y desarrollo para asegurarse de que el sitio web y otros canales de marketing sean atractivos y fáciles de usar.
5. Gestión de presupuestos: Gestionar los presupuestos de marketing para asegurarse de que se utilice de manera eficiente.
6. Seguimiento de tendencias: Mantenerse actualizado sobre las tendencias y desarrollos en el marketing digital y las tecnologías relacionadas.